在这一年的工作中，我行从上到下，从机关到营业室，每一位领导和同事都为此付出了巨大的努力，切实把消费者的权益放在了一个高度重要的地位上，从自身工作的点点滴滴做起，发扬了为消费者着想的精神，做出了令人满意的成绩，在今年的工作中我也收获了很多心得体会与工作经验。对于保护消费者的权利，事前预防是重中之重，只有把工作的责任心放在一个相当重要的位置，才能做出切实保护消费者权益的工作，不管是在营销过程中还是在内控管理上都要进行服务质量优化，保证我们每一位员工努力自觉的做好服务意识，为此，我行做到了让大众消费者开展金融知识宣传和教育，以提升社会公共金融性素质和依法维护自身权益的意识与能力为目标，消除消费者对金融产品、金融市场的误解与矛盾，因此通过消费者进行宣传，能够大大的提升我行的信誉度。

消费心得体会篇2

爱情，人们心中必不可少的情愫。学生恋爱的问题早已是社会讨论的热点，在社会上的两种相对立的观点各有其理，有人认为恋爱和学业会互相产生不良影响的两个因素，有人却抱有相反的态度。本报告从大学生的恋爱观出发，立足问卷调查，以大学生恋爱观为主题，用真实数据分析大学生恋爱特点，探究影响学生恋爱心理和恋爱行为的主要因素。本次调查的目的是让大学生了解自身所形成的恋爱观，从而引导大学生树立科学合理的恋爱观。

一、研究方式及内容

1、研究方式。本次调查采用自编的《大学生恋爱观调研问卷》，在群发400份邮件，回收约340份，有效率为85%。

2、调研时间为xx年xx月xx日。

二、调查结果及其分析

大学生接受恋爱观调查的有340人，男生136人，女生204人。其中有约88%的同学谈过恋爱，正在恋爱中的人只占约50%。在接受调查的学生中，有接近8%的学生对求学阶段恋爱持有反对的态度，还有部分学生表示没有考虑恋爱的问题。调查显示，有40%的大学男生表示对失恋无所谓，会再找一个，而女生却有80%认为对失恋会悲痛欲绝。这表明了大学男女生的恋爱观差异，女生普遍比男生对爱情的态度要执着。而这份执着，往往导致情绪的不稳定，是影响学习与生活的一大问题。

求学青年这一受着保护的群体，在还没有面对社会的压力，总是在学校中享受着“无忧无虑”的生活，主要任务无非是学习，而在不断的面对学习时，总会在有余的时间里想去尝试如恋爱这些学习外的精神物质。而这简单的追求，从来就不用像新婚夫妻那样考虑生活中的各项开支，或者是其他来自共同生活的各种压力，也是这种“无压力”的恋爱，致使求学中的我们有着尝试恋爱的心理。而在不断的接近这“爱情”的时候，就产生了各种不同的恋爱观。

由于恋爱思想的不成熟，不恰当的恋爱观也出现在了学生的恋爱当中。表现出思想上的波动、情绪上的不稳定、冲动、幻想。

1、朦胧性。首先，正是那种说不清、道不明的感觉，使得少男少女之间的感情具有着独特的朦胧性。之所以说它朦胧，是因为畅游在青春小河里的青少年，还没有懂得什么是真正的爱。真正的爱不仅仅是一种情感，更是一种责任和义务，是一辈子的承诺和关怀。她还包括宽容，牺牲。有的青少年只是把对某个异性的好感当成了爱，也许只是喜欢他（她）的外貌，只是忘不了他的声音，他打球的动作，他走路的样子，甚至是他穿在身上的那一件外套；只是钟情于她的笑容，她的眼神，她的舞姿，甚至是她飘逸的长发。很多高中生的恋情由外貌的吸引开始的，往往因为新的更吸引人的外貌出现而结束的。

2、单纯性。认为爱至高无上，认为爱就是一切，往往把爱神圣起来，纯粹起来，根本不管其他因素。一旦发现有谁把爱与经济状况、社会地位等相联系，就认为爱不纯洁了。这种只讲爱不讲其他的单纯性的恋爱观，在现实生活中肯定是行不通的。“物质决定意识”这是唯物主义哲学的一个基本观点。对于成年人来说，谈恋爱、找对象，爱情并不是惟一的因素，还有其他方面的考虑，比如经济、地位。但是青少年在发生恋情时却对这一切毫不考虑。

3、冲动性。在恋爱过程中，往往凭自己的情感来左右自己的行为，经常感情用事，不太考虑自己应注意什么，应遵守什么，应承担什么责任或义务。往往只顾眼前不管以后。只要对方在某些方面符合自己的要求，就很投入，甚至不顾一切，而一旦出现矛盾，便很快翻脸，甚至分手。这种缺乏理智、太情感化的恋爱必然面临很多矛盾，使双方的关系不时出现裂痕。

4、盲目性。他们往往是只凭自己的情感需要或某些感觉或某些看法而开始恋爱的，几乎没考虑自己应找哪一种人，不该找哪一种人，带有很大的盲目性。有的只是为了排遣内心的烦闷与孤独，有的是为了面子（如认为别人都在谈恋爱而自己没谈就很没面子），还也有的同学甚至只是为了好玩和探奇谈恋爱。还有的甚至就是一种性欺骗，一旦达到目的就见异思迁，草草收场，根本不是为了真正的恋爱甚至婚姻。这种盲目性常常使他们的恋爱没有方向，甚至走入许多误区。

5、不稳定性。青春期是人生重要的成长时期，也是生理和心理急剧变化的时期。随着年龄的增长和社会阅历的增加，青少年们的理想、志趣、爱好、性格等等都会发生很大的变化，从而引起爱情的变化。

三、建议

通过调查分析，针对调查得到的结果中学生恋爱观的问题，为正确领导学生树立正确的恋爱观，特提出以下一些建议。

1、明确自己的位置

作为一名学生，我们应该要意识到自己的任务，明确什么是该做的，什么是不该做的。我们是学生，只是一名站在“社会”门口的一员，真正的爱情不只是你情我愿。爱情需要负责任，负一些可能在我们能力范围外的责任。

2、做正确的定义。

人生短暂而美丽，每个人的身边都伴随着亲情、友情、爱情。但，复杂而又重要的情感则是爱情。也只有爱情会给人无限的力量去完成任何一个不可能完成的任务。青少年学生考虑爱情的问题是正常的，但随意去接触爱情却是不应该的。真爱是以互爱为前提的，它可以使人获得力量和幸福，充实人生。爱情不是人生的全部内容，就短暂的人生而言，伟大的事业、崇高的理想更具有意义，而爱情则处于从属关系，当代大学生只有把爱情融入理想、事业才能给自己的人生及爱情赋予真正的含义。

3、正确处理学习和恋爱的关系

在相当一部分同学眼里，爱情与学业是不相矛盾的，爱情能促进学习，作为学习的动力。确实，在大学生中，存在爱情与事业“双丰收”，但比率相当低。古今中外，凡是能立大志，树大业的人都能正确处理好爱情与事业的关系。作为青年学生们更应利用自己的“黄金时期”多多积累知识，培养自己在各个方面的能力。大学生不能因为好奇而过早涉入爱情，更不能以爱情为托词，来满足自己寻求刺激的心理。当爱情真的降临到你身上时，要进行理智的思考，摆正爱情与学业之间的关系。恋爱观实际是人生观的反映，有什么样的人生观，就有什么样的恋爱观，加强教育和管理，这样才能帮助大学生树立正确的恋爱观，引导他们正确处理爱情与学业的关系，成为社会主义事业的合格建设者。总之，学生时代因为有了男生与女生，生活才丰富多彩起来，带着纯洁的友谊一路同行真的很好，一路迎着朝霞与彩虹，这是一道美丽的风景，它感染着每一个人。

消费心得体会篇3

曾经有过这样的幻想：在微风之中，仰卧在万花丛中，头顶着天空，背靠着大地，体会着说不出惬意。那是多么令人心醉的美景啊！

然而，事实带给我们的`并不是美好的景色，而是一堆堆白色垃圾，一堆堆山”，生活在这样的城市里使我感到压抑，于是我便去寻找能够带给我快乐的有意义的事情。终于重重考验，我选择了调查平日里人们的消费情况与方式。

说干就干，我自由地在街上走着，走了半天都没人理我，我倒有些气馁了，突然看见一个阔绰的老板从一家饭店里出来，我想，他应该对我很有帮助吧，于是我冲上前去，一把拦住他，先生，您好！占用你几分钟的时间，做个调查好吗？”他爽快地答应，请问你们平日里都是怎样消费的呢？”像我们这类人，平日里除了尽力花钱，没其它目的，每天除了泡泡网、唱唱歌，吃吃饭等就是睡觉”那您不觉得无聊吗？”不会啊，只要有钱，什么我都消费得起，怎么会无聊呢！”说完转身进入车中，车子喷出一股刺鼻的气味便扬长而去。

天啊，这些大款们都是这么消费的，他们是不因为钱”而担心，他们是……

可以每天随意性进入城市中各个娱乐场所，他们是不可以一生都过得逍遥快乐，但他们的这种行为，才是最严重的浪费现象，设想一下，如果他们的钱全都变成了时间，如此消耗下去，就会衰弱得更快，用最通俗的话主，这种人死了都浪费土地。

调查很不成功，我垂头丧气地漫无目的地走着，路经一家书店，一块钱大减价”的招牌吸引了不少顾客，我也跟着过去瞧，刚进门，一股书香和地板发出一清香使我感到精神振奋，我想：这可比网吧里香多了！我看见很多少年在认真选书，慎重考虑后，选下一本走向收银台，即使只是这么一件小事，但它至少也是正确消费的表现，看至此，我拿笔为我的调查添上一笔：大批人有正确消费观，异同于浑浑噩噩的人。

一天奔波下来，我早已精疲力竭，无力地躺在床上，心里却无比欢愉，人们能够树立绿色消费观念，自觉养成节约的习惯，为建设世界一流的生态国家尽自己一份绵薄之力，从而间接性地保护了生态，保护了地球。

微风吹拂，万花齐放，天高气爽，土地肥沃，无尽的惬意奔泻而来”我的梦境中又出现这幅唯美画面。

消费心得体会篇4

“问世间情为何物，直教人生死相许。”爱情一直是一个古老而常新的人生话题。

对于大多数的大学生而言，进入了大学，过多的自由时间让他们感到非常寂寞和空虚。所以对于这些文化水平比较高，情感体验较为丰富的大学生们来说，爱情更成为了最热门话题之一。那么我校的大学生是如何看待大学谈恋爱的呢？他们对待爱情的观念又是什么呢？他们爱情的动机又是什么呢？就这些问题，我们对我校大学生作了一次“大学生恋爱观”的调查。

由于问卷存在一点瑕疵，还有部分同学对爱情问题回答讳莫如深或者回答时间仓促，调查结果可能与实际存在差距，但也确实反映了一些真实情况和问题。在调查中同学们各自发表他们对大学恋爱的看法：57%的同学表示自己谈过或是正在恋爱，而有31%的同学目前未谈，若遇到合适的也会陷入其中，只有12%明确表示至今未谈，也不准备在大学期间谈，总结出来大致可以分为三种态度，即赞成、随缘、反对三种。

大学恋爱的普遍，是什么使得恋爱之火如此旺盛的燃遍校园呢？赞成者的看法分为以下几种：

多数的被调查者认为是因为学业压力不大，空闲时间太多，内心空虚寂寞，需要慰藉，引发了爱情。的确，进入大学后，摆脱了高中重压式的机械学习，时间变得随机而灵动，假如不擅长安排时间，就会感觉有了过多空闲，似乎无事可做。而且大学生活中，人际交往、学习考试等都可能给大学生造成身心压力。长期如此，内心的空虚日益加重，压抑开始充满心头。逃避痛苦是人的本能，而恋爱是建立一种比较亲密的关系，可以造成注意力的转移。

少数的同学则认为虚荣心有一定的关系。认为谈恋爱、有朋友，或被异性追求是有本领、有能耐，反之则是无能、落后、跟不上时代潮流的表现。如一个寝室的的大部分人多已经谈恋爱了，那剩下的人就会觉得自己很没面子，即使不怎么想找，也会随便找一个来满足自己。或看到他人的甜蜜想到自己的孤单，就会萌生恋爱的想法。一部分的同学认为在大学中不谈恋爱便是对不起自己的大学时光。大学有三大事：谈恋爱、上网、逃课，认为没有经历过这些事的大学生根本不是真正的大学生。大学生已经是成年了，到了该恋爱的时候了，他“恋爱”看作是人生必须完成的任务，对恋爱有一种使命感。

有的随缘者认为如果能遇到与自己有共同语言的，志同道合的人可以谈，可以爱。但是不会把“恋爱”看成一种任务，一种消遣的工具。并且在相处时，要掌握一个“度”，要及时调整好自己的控制力，使自己不沉迷于其中，因为在大学里，还有一个比恋爱更加重要的任务——学习。同时他们认为，“恋爱”是注重过程的，是享受过程中的酸甜苦辣，无所谓结局；认为有缘的爱情是一种神秘的，甜美的经历。本人也比较赞成这种观点，而只有个别的`同学反对大学谈恋爱。他们认为在校园里恋爱，将来能生活在一起的概率很小，那样又何必浪费感情呢。而且恋爱是一种精神、物质双投入的工程，它既浪费时间、金钱，又磨损人的精力，且个人自由时空也会大大的缩小。认为谈了恋爱就多了一份牵挂，少了一份自由自在。况且在工作时，生活稳定了，好的人选也很多，那时再寻找也不迟。这些同学则把爱情看成一种累赘，一种浮华的物质。

调查表明大学生的恋爱动机和观念都存在一些问题：用爱情转移思想上的空虚；思想上不成熟，不稳定，易出现矛盾冲突；只在乎爱的过程；把物质条件看成爱情的基础??而这些问题又表明大学生对爱情认识在理想与现实间摇摆或对爱情十分盲目。

爱情是人类独有的情感，象征着纯洁，忠贞，美好和神圣。是男女在内心形成的对对方最真挚，最热烈，最稳定，最专一的情感。爱情一人的性生理发育为前提，以人的具有社会内容的思想感情为基础。爱情这个古老而又永恒的话题，一直是大学校园里一道亮丽的风景线。适当的爱情我们相信可以促进双方的学业，但我们要说的不要过度的沉溺在爱情的河流中，不要在热恋中迷失自己的前进方向，毕竟大学生活是我们学习专业技能的黄金时期，是决定我们未来方向的关键阶段，不能为了一时的快乐而把一生的幸福都抛弃了。对于爱情我们要始终保持一种平稳心，不能为了一时的不快，而做出令自身、对方、家人和社会伤心欲绝的行为。

人的一生短暂而丰富多彩，而爱情无疑是生命中最美丽的一部分，只有爱情会给人无限的力量去完成任何一个不可能完成的任务。“繁华如三千东流水，我只取一瓢爱了解，只恋你化身的蝶。”大学生考虑爱情问题是无须指责的，但一定要正确认识爱情。恋爱是一对男女之间基于一定的客观物质基础和共同生活理想，在各自内心形成的真挚仰慕，并渴望对方成为自己生活伴侣的情感。当代大学生只有把爱情融入理想，事业才能给自己的人生及爱情赋予真正的含义。

四年的大学生活是短暂而宝贵的，当代大学生不要把黄金时间消磨在花前月下，而应立志奋发成才。大学阶段是人的一生智慧与才华发展最快的黄金季节，大学生只有树立正确的恋爱观，形成健康的恋爱心理，把爱情融进成才目标中，才能使爱情成为我们奋发向上的力量，成为我们学有所成、有所作为的动力。

消费心得体会篇5

时间飞逝，我成了一名在校的大学生。在大学里生活一个多学期了，但很少特意的去关注自己的生活。直到道德老师布置了一份课外作业，我和同学组成一个小组去调查大学生地消费情况，从而知道了许多以前没有想到过得事情。

说到消费，自然要问大学生身上的钱从何处来？通过自身实际以及对周围人的调查发现，大学生的钱主要是来自父母，尤其是大一的学生；到了大二、大三，学生的课程大大减少了，他们有更多的时间去兼职赚钱。如果工作找得好的话，自己的兼职的钱就可以抵上自己的生活费，这样父母那边就几乎不用给他们家孩子钱了。大学生收入还有一条途径，就是在学习上非常优异的同学，他们通过努力去争取学校的奖学金，一旦拿到奖学金，这一个学期的生活费就有着落了。大学生一般就通过以上三种途径来获取钱的。我自己是大一的学生，我的钱几乎全部来自于父母，其中学费中的部份还是助学贷款的钱；由于大一的课比较多，我几乎没有出去见过职，自己还没有挣过钱，和那些自食其力的同学比起来，真有点儿惭愧。

经常听人说“穷学生”、“学生穷”，许多有志向的学生以为没钱而辍学，早早得打工赚钱。为了让更多的年轻人能够受到良好的教育，国家在许多方面对大学生优惠。上了大学，我亲身感受到了一些。在刚上大学的时候，我家里正缺钱，学校老师就通知上大学有经济困难的高工毕业生可以借助学贷款，在校期间不长利息，于是我就贷了助学贷款，从而顺利的来到了大学；在期间，想和同学去苏州的园林游玩，只要出示学生证就可以打半票；还有就是寒假回家的时候，身上的钱不够买汽车票的，就和同学商量坐火车，学生买火车票半价，这样我身上的钱就够了。随着社会的进步，现在的学生的生活比以前在慢慢地提高，随之消费水平肯定也是随之增高，大学生在消费时就有许多问题，我想最多的就是买一些不该买的东西，如果我们随便的乱消费，既对不起父母，也对不起社会国家对我们的优惠的政策。

在调查中发现，许多大学生会因为许多原因去买一些自己现在不需要的东西。比如说女同学看到化妆品新颖诱人的广告，忍不住就买了一些化妆品，但自己在学校里又很少需要化妆，所以就将之收藏着，等若干年以后在重新启用它们，但不知它们是否本质如初？有的男同学，为了讨女朋友的开心或者是再女朋友面前装一下有钱人，不惜血本给女朋友买东西，即使下个月的生活费没有着落也在所不惜。这种例子在校园里到处都是，不胜枚举。拿着父母或自己努力赚来的钱随意的挥霍，花的没有意义和实际价值，其实都是自己的虚荣心在作祟罢了。

大家经过十多年的痛苦学习，终于走进了大学的校门。我想许多大学生想得不是走进了一所知识的殿堂，而是想着自己走进了一个自由的国度，在这里可以尽情地放松自己，做自己想做的事情。我在高中的时侯也幻想过未来的大学是如何的美丽、如何地开放、自由；而自己就像是其中的一只快乐的精灵，在大学里快乐的生活着；这样一想，就会重新打起精神奋斗，早日从苦海里解脱出来。现在已经上了半年的大学，每天的课程也蛮多的，和自己想像中得大学相差还是蛮大的，但还是比从前轻松了许多，在大学里可以接触到许多社团、比赛。讲座等，丰富学习生活。我自认为自己是一个安分的人，不会特意的去改变自己，去追求一些新鲜的东西。但现在的大学生都是90后的年轻人，尤其是像我们这样的艺术院校的学生，都喜欢尝试新的事物，这样消费就会多了。其实年轻人追求新鲜的事物是应该提倡的，是无可厚非的，古代书呆子的时代已经一去不复返了。但也要看追求什么，好的可以提倡，不好的要抵制；还有的事情本身并无好坏，但过度就有问题了。

要问大学生在宿舍干得最多的事是什么？我想是上网。自打考上了大学，我的家人就给我买了手机，生平第一次有了自己的银行卡，后来又因为专业的需要，家人给我买了笔记本电脑和数码照相机。这些东西是我以前从来都不敢想的东西，今天统统都有了。其他人也是，都陆陆续续有了一些高科技产品。既然有了，就学着去用它们，虽说专业课有时要用到电脑或数码照相机，但大多数时间是不需要的，于是很多大学生就打自己的空余时间献给了互联网，不是在网上聊天，就是玩游戏、看电影，情愿不做作业、不吃饭、不睡觉也要坐在电脑面前，好像自己离了网就像鱼儿离了水不能生活一样。因此，大学生在高科技产品方面的消费所占的比例也是挺大的，频繁地充话费、买网卡，再加上一些附属产品的购买，对大学生而言，是一笔不小的消费。

虽然大学生对高科技产品的消费越来越多，但总体上大学生消费主要还是衣食住行方面的，再此基础上再适当地消费。我觉得做为大学生的我们，在消费之前应该理性的想一下，如果考虑好后，还是觉的这件东西值得自己去买，那就可以大手大脚一次；但是如果自己真实感觉到这件商品买了不划算或以后自己用不着的话，就不要因为一些不正确地心里或在外在的因素影响下，一时头脑发热就买了它，那就太不理智了。在组织或参加一些活动时，不应该“打肿脸充胖子”，去一些我们现在还消费不起的地方，做适合自己的事就可以了。毕竟我们还是学生，不是上班的人，有固定的工资，只要大家聚在一起玩的开心就行了，快乐不是建立在金钱上的。

现在改革开放，中国经济快速发展，随之文化也丰富起来。现在在农村，一到晚上村里的姑姑婶婶们就结伴到村头学跳舞，一来可以锻炼身体，一来又可以陶冶情操，增进邻里的感情，丰富农村人的生活。作为当代的大学生更应该如此。

虽然大学生丰富自己的文化生活需要钱去消费，但我觉得这是值得花的钱。比如说，我们大学生可以和老师一起去写生，一起去走访，一起去博物馆；甚至在大学毕业后合伙开一家工作室，一起去办个舞会、歌唱比赛等等。上面所说的要是实践，还是需要钱的，但换来的是精神上的需求，是内在的动力，想当于拿着这些钱买了一份精神上的食粮，让大学生全面发展，不在足不出户，不在闭门造车，不在与社会隔绝，不在孤芳自赏，而是成为一为阳光自信的青年人。

现在中国的大学生越来越多，家长们也越来越注重教育，越来越舍得在孩子们身上投资，所以许多聪明的商家就将目光投向这个有商机的群体，制作许多眼花缭乱的广告和宣传来吸引大学生去消费。我觉的作为大学生要学会识破这些美丽的陷阱，有自己的主见，不随波逐流，不花冤枉钱。可能有的大学生就是管不住自己，虽然大道理都懂，也意识到自己被商家迷惑，但还是忍不住去买，我有个朋友就是这样。她喜欢在网上买东西，有时候一样东西买三四份，但后来用不上，就开始后悔，开始向我诉苦。她后来想到一个办法，就是每次去逛街的时候，身上少带钱，看到想买的东西但是身上带的现金不够，又不想去取钱，再想一想这件商品不买也没多大关系，最终就没有买一些不必要的东西。时间长了，自己感性消费的习惯慢慢地就转变为理性消费了，给自己省了不少钱。

大学生也是社会中的一个群体，生活在社会中肯定要消费的，而且以后消费的地方还会更多，人们说大学是一个小的社会，每个大学生消费的总额可能也会增加，但我们一定要消费自己可以消费的范围内，不要入不敷出，更不应该借贷款消费，如果借的太多，到时候不仅自己的学习生活要受到影响，到时候还要连累家人替自己还贷款，让家里人为我们操心，自己心里如何西心安呢，所以踏实做人最重要。

这次的调查虽然时间很短，调查的人数也有限，但我收获还是蛮多的。通过这次的调查活动，使我知道自己应该关注一下自己的生活，发现生活上的一些问题，反思改正，让明天的生活更美好。

消费心得体会篇6

我想围绕着消费者权益保护与这个主题以及企业品牌形象的提升，企业的健康发展，谈一谈自己的一点认识。也许能为家居企业创新营销之道打开一些思路。

第一、树立消费者权益至上的理念，是提升企业品牌形象的根本保障。

大家都知道著名的古典经济学鼻祖亚当斯密在国父论里面指出，消费是生产的唯一目的，生产者的利益只有在促进消费者利益时才应加以注意。市场经济是消费导向型经济，经营者只有关注和尊重消费者权益才能实现经济利益的最大化，树立消费者权益至上理念，说起来容易，但要落实到行动上却并非易事。近年来，每年都会有一些品牌的产品因为各种的原因发生问题，()但在对待消费者方面各个企业却差异很大。有的比较冷漠百般狡辩，拖延处理。在座的都是消费者，我想大家都会有不同的体会。有的企业一再拖延，使事态一再扩大，最终引发全面的危机。也有的企业正视问题，积极表态，及时与消费者和消费者组织沟通，积极有效的推出合理解决措施，最终合理的化解了矛盾。之所以产生这种差异，关键在于理念不同，我们希望众多企业能够真正树立保护消费者的理念，时刻从消费者本位思考和处理问题，惟有如此才能在市场竞争的大潮中立于不败之地。

第二、健全消费维权机制，是提升企业品牌形象的重要渠道。

近年来，全国各地消协相继在企业推动建立了一批消协联络站，这些企业自愿接受消协组织领导，健全处理消费纠纷的机制，妥善处理消费纠纷，在保护消费者权益方面做了积极的贡献。最近中消协召开了全国消协企业联络站工作会议，在这个会上大家交流了保护消费者权益的经验和体会，其中不少做法值得借鉴。比如说在企业内部建立消费维权专门机构，明确职责、定期培训、组织比赛、提升水平，制定有利于消费维权的制度、规则，推行质量担保、先行赔付，建立消费者维权保障基金，引进冷静期制度，实行无理由退换货，发生消费纠纷用买家申诉卖家举证的制度等。综合各个企业介绍，强化消费维权机制，是赢得消费者信任和支持的共同法宝。我们也希望今后能有更多企业在这方面作出更大的成绩，同时我也希望更多的家居企业在这方面不断创新，作出更大的成绩。

消费心得体会篇7

作为一名消费者，我们应该理性消费。在物品价格一定的条件下，质量好的商品往往更受消费者的喜爱和欢迎。而在质量不相上下时，人们通常会选择便宜一点的。所谓物美价廉就是最理想的了。

有一次，我在淘宝上看到一件挺好看的白色上衣，价格非常便宜，买回来时和预期的一样，感觉非常好，穿着宽松舒适，可谓物美价廉。后来，我还想再去买一件时，却惊奇地发现，它涨价了，而且涨了不少。可能是因为我上次买的时候它刚刚上市，为了吸引消费者的眼球，卖家将它低价出售，服务态度也很好。但是，当他发现，有很多人喜欢他的商品时，他便将价格调高了。

现实中很多商家都是这样的，先以高质量低价格赢得消费者的好感，然后不断调高价格以赢得更高的利润。而质量好的商品，至始至终都会是受欢迎的。好的产品，能够让人们买得放心，用得舒心。

作为一名消费者，我们应该理性消费，不互相攀比，有计划地消费。这样，我们才能让商品更好地服务于我们的生活，更好地体验合理购物带给我们的欢乐。

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